新藝國際企業管理顧問有限公司-企業內訓廠內包班訓練課程-基層管理 ........................新藝國際企業管理顧問有限公司

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基層管理 ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::


課程類別 課程名稱 課程內容 時數 適合對象

基層管理
-1-

如何精確分析問題
及有效改善工作

1.問題意識、問題定義
2.問題類型與創造力的發揮揮
3.改善的優先順序、改善障礙的排除
4.工作改善的具體方法
5.實務案例研討

1天
(6小時)

1.各部門,各領導階層主管
2.有意學習如何精確分析問題及有效改善工作的人士

基層管理
-2-

工作管理的應用技巧

1.管理循環應用技巧
2.計劃(計劃制定的程序、自我計劃的推動)
3.執行(工作分配技巧、命令的類型與應用技巧)
4.控制(控制的技巧、報告的應用)
5.協調(部門協調技巧、溝通技巧、會議運作)
6.實務案例研討

1天
(6小時)

1.各部門,各領導階層主管
2.有意學習工作管理的應用技巧的人士

基層管理
-3-

現場管理與士氣激勵

一、經營概論
二、優良企業必備條件
三、企業內的經營管理活動
四、管理的基本概念
五、管理與基準,改善與改革
六、部屬培育與啟發
七、需求與激勵八、領導
九、成為領袖人物應具備的特質
十、現場5M(人機料法環)管理

1天
(6小時)

1.各部門,各領導階層主管
2.有意學習現場管理與士氣激勵的人士

基層管理
-4-

基層主管管理
才能發展訓練

*目的:
1.使基層主管了解自己職務之全貌,以提昇管理能力
2.使基層主管善盡自己的管理職責,以發揮績效
3.提高基層主管鼓舞下屬工作意願之能力
4.提生整體工作品質與生產力

*大綱:
1.基層主管的職責與角色
2.部屬培育與教導
3.魅力領導與有效激勵要領
4.高績效時間管理
5.日常管理與工作安排
6.創意思考與啟發
7.問題分析與解決技巧
8.人際溝通與表達技巧
9.員工諮商與輔導技巧
10.EQ-情緒管理

1天
(6小時)

1.現任的基層主管&即將上任的基層主管
2.企業內儲備管理幹部,或具發展潛力者
 

基層管理
-5-

COACHING『教練』
教戰守則

*如何發展學習型團隊
1.建立新的學習心智模式

*如何發展學習型團隊
1.建立新的學習心智模式
2.如何打造學習團隊
3.如何激發學習意願
4.認識學習風格

*高效率的工作指導
1.為何訓練無效率
2.教導四大步驟
3.正確的教導態度
4.教練守則
5.提昇工作指導的原則
6.引發思考的詢問

*如何做學習面談
1.學習面談的金原則
2.當工作完成時
3.當部屬犯錯時
4.如何解決授權的疑難雜症
5.如何給建議
6.行為改變的奧秘

1天
(6小時)

1.公司學習團隊的領導者
2.企業內儲備管理幹部,或具發展潛力者3.各階層工作指導教練
 

基層管理
-6-

如何理解部屬

發揮團隊績效

1.人類行為的通性
*員工的類型
*員工的需求
*需求不滿的行為
*需求不滿的因應之道

2.良好態度的啟發
*何謂態度部屬的態度如何啟發
*良好的工作態度
*啟發良好態度的引導術

3.人事問題的處理技巧
*人事問題的處理方法
*處理方法的應用

4.團隊績效(願景策略文化共識激勵學習)5.實務案例研討

1天
(6小時)

1.公司學習團隊的領導者
2.企業內儲備管理幹部,或具發展潛力者

基層管理
-7-

魅力領導與部屬激勵

1.成功領導者的特質解析
2.卓越領導人應具備的管理能力
3.成功領導者的聆聽與回饋訓練活動
4.成功領導者的肯定與讚美訓練活動
5.因人而異的部屬激勵
6.如何提升部屬的工作意願
7.如何啟發部屬的良好態度
8.處理部屬欲求不滿的方法

1天
(6小時)

1.公司學習團隊的領導者
2.企業內儲備管理幹部,或具發展潛力者

基層管理
-8-

TWI督導人員
管理才能訓練

一、新時代領導者的角色
二、領導者基本技能
三、部屬培育的意義
四、培育部屬的重要性
五、培育部屬的時機與方法
六、OJT法成功的要訣
七、工作教導的意義與目的
八、工作教導的四階段法
九、製作訓練預定表
十、工作分解的重要性
十一、工作分解的要訣
十二、認識工作說明書
十三、工作說明書的誤區
十四、善用提問
十五、誘導討論的要領
十六、如何回應部屬的答案
十七、成效的定期檢查
十八、提高OJT成效的後續追

十九、做教練的教練

3
(18小時)

1.公司學習團隊的領導者
2.企業內儲備管理幹部,或具發展潛力者


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