*目標:
1.使管理者了解自己職務之全貌以提昇管理能力
2.使管理者善盡自己的管理職責以發揮績效
3.提高管理者鼓舞下屬工作意願之能力
4.提生整體工作品質與生產力

*大綱:
第一部管理的基礎
第1回合管理的基本概念
第2回合組織運作的結合
第3回合管理與基準
第二部業務的改善與改革
第4回合問題意識與創造力
第5回合改善與改革的實踐
第三部業務的管理
第6回合計劃
第7回合命令
第8回合控制
第9回合協調第四部部屬培育與啟發
第10回合部屬培育的概念
第11回合個人能力的培育
第12回合團隊能力的培育
第五部信賴關係的形成
第13回合人類行為的了解
第14回合態度及其啟發
第15回合與人有關問題的處理
第六部管理的展開
第16回合領導
第17回合管理的展開