*目的:
1.使基層主管了解自己職務之全貌,以提昇管理能力
2.使基層主管善盡自己的管理職責,以發揮績效
3.提高基層主管鼓舞下屬工作意願之能力
4.提生整體工作品質與生產力

*大綱:
1.基層主管的職責與角色
2.部屬培育與教導
3.魅力領導與有效激勵要領
4.高績效時間管理
5.日常管理與工作安排
6.創意思考與啟發
7.問題分析與解決技巧
8.人際溝通與表達技巧
9.員工諮商與輔導技巧
10.EQ-情緒管理