1.品質之趨勢介紹
2.QFD之精神與內涵
3.QFD適用範圍
4.QFD之基礎效益分析
5.品質展開的步驟
6.顧客聲音→顧客需求(要求品質)
7.品質要素展開8.ISO9001:2000品質目標機能展開演練

1天
(6小時)

1.品管部門幹部主管
2.公司管理代表，中高階主管
3.有志學習QFD品質機能展開的人士