問候及應對進退禮儀
分類:服務禮儀
(1)各國常用問候禮節:鞠躬禮、握手禮、合掌禮、擁抱接吻禮儀
(2)問候關鍵內容及六大要點
(3)問候步驟流程說明
(4)不正確的問候角度
(5)問候實戰演練
1天
(6小時)
1.第一線服務人員
2.主管人員
3.有意學習服務禮儀訓練的人士
(1)各國常用問候禮節:鞠躬禮、握手禮、合掌禮、擁抱接吻禮儀
(2)問候關鍵內容及六大要點
(3)問候步驟流程說明
(4)不正確的問候角度
(5)問候實戰演練
1天
(6小時)
1.第一線服務人員
2.主管人員
3.有意學習服務禮儀訓練的人士
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